W obliczu kryzysu, takiego jak powódź, która dotyka nasz kraj, wiele firm i osób publicznych zadaje sobie pytanie: Jak działać, aby wspierać innych, jednocześnie dbając o wizerunek swojej marki? Jako PR-owiec z wieloletnim doświadczeniem, wiem, że odpowiedź na to pytanie nie jest łatwa. Jednak kluczowe są dwa aspekty – autentyczność i konsekwentna kontynuacja działań.
1. Pomagaj, bo to właściwe, nie dla rozgłosu
W dobie mediów społecznościowych łatwo popaść w pułapkę działań, które mają na celu jedynie zdobycie uznania i poklasku. W sytuacjach kryzysowych, takich jak powódź, firmy i osoby publiczne często decydują się na szybkie, głośne akcje charytatywne, licząc na nagły wzrost popularności. Tymczasem prawdziwa siła leży w działaniach bezinteresownych.
Klienci i społeczeństwo są coraz bardziej wyczuleni na fałsz. Widzą, kiedy pomoc jest autentyczna, a kiedy stanowi jedynie próbę poprawy wizerunku. Jako PR-owiec, zawsze doradzam firmom, aby zamiast krótkotrwałych, medialnych akcji, skupili się na długofalowym wsparciu i budowaniu relacji opartych na zaufaniu.
2. Nie wstrzymuj działań – gospodarka potrzebuje Twojej pracy
Wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy w takich trudnych czasach jak obecna powódź, powinni kontynuować swoją działalność. Odpowiedź brzmi: tak, teraz bardziej niż kiedykolwiek. Wstrzymywanie działalności, zwalnianie tempa lub zawieszanie kampanii reklamowych może w dłuższym okresie bardziej zaszkodzić niż pomóc. Nasza gospodarka działa jak koło zamachowe – każde zatrzymanie wpływa na wszystkie pozostałe elementy.
Właśnie teraz firmy powinny działać z jeszcze większym zaangażowaniem. Każda sprzedaż, każde nowe zlecenie to nie tylko wsparcie dla gospodarki, ale także możliwość pomocy osobom dotkniętym kryzysem. Działając, możemy generować dochody, które potem przekażemy na pomoc innym.
3. Autentyczność to klucz do długotrwałych relacji
Wspieranie społeczności w czasie kryzysu bez potrzeby chwalenia się tym na każdym kroku buduje autentyczny obraz marki. Firmy, które pomagają z serca, nawiązują głębsze relacje z klientami i pracownikami. To zaufanie procentuje w przyszłości, bo klienci wracają do tych, którym ufają, którzy w trudnych chwilach byli z nimi.
Często mówi się, że „czyny mówią więcej niż słowa”. W PR jest to jedna z najważniejszych zasad. Marki, które potrafią autentycznie zaangażować się w pomoc, budują wizerunek solidnych, troskliwych i odpowiedzialnych społecznie. Takie wartości nie są chwilowe – zostają z firmą na długo.
4. Wspieraj bez oczekiwania na poklask
Jeśli jako marka zdecydujesz się na pomoc – czy to poprzez przekazanie środków, czy organizowanie wsparcia dla społeczności dotkniętej kryzysem – rób to dla ludzi, nie dla rozgłosu. Działania, które wynikają z potrzeby serca, a nie z chęci zdobycia followersów, są o wiele bardziej wartościowe i długotrwałe.
Jak mówi jedno z przysłów: „Najlepsza pomoc to ta, o której nie trzeba mówić”. Możesz oczywiście informować o swoich działaniach, ale niech to będzie częścią większej strategii odpowiedzialnego biznesu, a nie chwilową próbą poprawy wizerunku.
5. Nie przestawaj działać – twoja praca ma teraz jeszcze większe znaczenie
W obliczu kryzysu najgorsze, co możesz zrobić, to przestać działać. Każda firma, która kontynuuje swoją działalność, staje się wsparciem dla gospodarki. Twoje działania nie tylko przynoszą zyski, ale również pomagają utrzymać miejsca pracy, wspierają lokalne społeczności i napędzają obieg pieniądza. Gdy każdy przestaje działać, gospodarka zaczyna się dusić. Dlatego kontynuowanie biznesu jest nie tylko kluczowe dla Twojej firmy, ale także dla całego otoczenia, w którym działasz.
6. PR z sercem – podejście, które przetrwa każdy kryzys
Jako PR-owiec, widzę, jak duży nacisk kładzie się na działania promocyjne, kampanie, które mają zwiększyć sprzedaż i poprawić wyniki finansowe. Jednak w kryzysowych momentach, takich jak obecny, warto zatrzymać się na chwilę i zastanowić, co tak naprawdę jest ważne.
Długofalowe budowanie wizerunku to nie tylko reklamy i kampanie. To również pokazywanie swojej firmy jako tej, która jest w stanie pomóc, gdy jest to naprawdę potrzebne. Nie chodzi tu o wielkie gesty – często drobne działania mają największą wartość.
7. Jak autentyczna pomoc i praca budują wizerunek eksperta
Firmy, które potrafią pomóc, a jednocześnie nie szukają przy tym sławy, budują wizerunek odpowiedzialnych i zaufanych ekspertów w swojej branży. Dla klientów to sygnał, że nie tylko zależy Ci na zysku, ale przede wszystkim na ludziach. A to wartość, którą trudno przecenić.
Dodatkowo, utrzymanie działalności w trakcie kryzysu pokazuje Twoją siłę i determinację. Praca w trudnych czasach buduje wizerunek firmy, która potrafi radzić sobie nawet w najtrudniejszych warunkach.
Pomoc i kontynuacja działań to najlepsza strategia w kryzysie
Kryzys to moment próby – zarówno dla firm, jak i dla społeczeństwa. Jak pokazuje doświadczenie, autentyczne działania, które nie są nastawione na szybki rozgłos, ale na realne wsparcie, budują trwały kapitał zaufania. Jednocześnie, kontynuacja działalności jest niezbędna, by gospodarka mogła się rozwijać i wspierać tych, którzy są najbardziej potrzebujący.
Pomagając innym i nie zatrzymując działań, nie tylko wspierasz swoją społeczność, ale także wzmacniasz wizerunek swojej firmy jako odpowiedzialnego i zaufanego gracza na rynku. Pracuj, pomagaj i działaj autentycznie – to klucz do przetrwania każdego kryzysu i zbudowania silniejszej marki.